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  • Sobre nosotros

¿Quiénes somos?

Con más de 100 000 paquetes enviados al año, PhiAcademy GmbH es ahora una de las líderes del mercado internacional en comercio B2B en línea de productos de belleza. La cuota de exportación supera el 90 %: los casi 1000 productos se envían desde el distrito 23 de Viena a más de 160 países de todo el mundo. Alrededor de 50 empleados garantizan un proceso logístico fluido, un servicio de atención al cliente competente y una tienda en línea fácil de usar.

Todo el personal trabaja muy orientado al cliente y reacciona con rapidez a las condiciones del mercado. Los equipos se preocupan mucho por la ejecución rápida y se aseguran constantemente de que los clientes estén satisfechos y de ofrecer el mejor servicio posible.

La innovación también es importante en PhiAcademy GmbH. La creación de nuevos productos e ideas son los principales retos de nuestra empresa. Esto garantiza que siempre podamos ofrecer a nuestros clientes y empleados los últimos avances, algo que no es solo un factor competitivo decisivo, sino que también asegura el crecimiento a largo plazo.

¿Qué es lo que nos diferencia?

Una jerarquía plana y un estilo de gestión democrático son las piezas clave para la motivación de los empleados y, por tanto, también para el éxito de la empresa. La relación de tipo familiar que hay entre los empleados garantiza un ambiente de trabajo especialmente agradable y una gran cohesión en los proyectos y desafíos diarios. Las actividades en la empresa son placenteras para los empleados, quienes están dispuestos a recorrer nuevos caminos juntos y a crear mejoras de manera continua. La mayoría de los compañeros han estado en PhiAcademy GmbH desde el primer día y se enorgullecen de haber contribuido a dar forma a la empresa y a su éxito. Ellos pueden experimentar directamente los resultados de su trabajo cada día. Gracias al alto nivel de implicación en los temas, la cooperación con el equipo directivo se caracteriza por la confianza, ya que los empleados tienen un campo de acción muy amplio, lo que fomenta la creatividad y el desarrollo de nuevas ideas y conceptos.

Existe la posibilidad de especializarse en áreas de gran interés. El personal sabe exactamente cuáles son sus puntos fuertes y los utiliza en su trabajo. En las rondas periódicas de comentarios, se tratan estos aspectos para utilizar todas esas fortalezas de la mejor manera posible.

El equipo garantiza una excelente planificación del trabajo y una enorme flexibilidad. En el caso de nuevos desafíos y temas, organizan entre ellos el reparto de las tareas de la forma más rápida posible y bien estructurada para que el trabajo se desarrolle sin complicaciones.

El trabajo en equipo se caracteriza por dar y recibir, lo que funciona a la perfección en PhiAcademy, ya que tanto la empresa como los empleados se mueven en la misma dirección con un mismo objetivo.

La satisfacción de los empleados se transfiere de forma visible a los clientes en el día a día, tal y como lo demuestran las numerosas evaluaciones y comentarios positivos diarios que recibimos de varios países del mundo. La satisfacción del cliente se refleja en los más de 150 paquetes que se encargan cada día, lo que hace de PhiAcademy GmbH un negocio floreciente.

PhiAcademy GmbH: un gran lugar para trabajar

En 2021, tuvimos el honor de estar entre los 40 mejores de Austria en el premio «Great Place To Work».
Esto nos hace muy felices y confirma aún más la importancia de que los empleados sean una prioridad. Una de las cosas más gratificantes de ser empleador es verles disfrutar de su trabajo y contribuir al éxito de la empresa.
Nos enorgullece que PhiAcademy sea una de las mejores de Austria.

¿Qué nos inspira?

Todas las personas de la empresa saben que, como empleados, se les aprecia en especial por su lealtad y sus logros. Esto se demuestra mediante felicitaciones, reconocimiento con bonificaciones por logros especiales, vales de Navidad y sorpresas de cumpleaños. Los almuerzos conjuntos en las instalaciones de la empresa son, sin duda, algo a lo que no se puede faltar. Cuando hay que darle bienvenida a un nuevo empleado se celebra un almuerzo conjunto para recibirle como nuevo compañero de equipo y conocer mejor a la persona.

Todo el equipo está formado por personas de diferentes países e idiomas, por lo que es un placer especial para el personal celebrar juntos en pequeños grupos distintas costumbres y ocasiones. Por ejemplo, el «Día de las berlinas» polaco, o «Día de los krapfen» como se conoce en Austria, se celebra todos los años. Ese día, la empresa da una sorpresa a los empleados con más de 150 deliciosos buñuelos del pueblo de Unterwaltersdorf y los disfrutan juntos durante las pausas para el café.

También celebran juntos bodas o graduaciones universitarias. Para ello, se utilizan las salas de descanso de la empresa o se organizan barbacoas en el exterior.

Cuando las compañeras comienzan su baja por maternidad, ese día, se las acompaña a casa y los miembros del equipo le regalan una gran cesta de bebé. Además, los nacimientos de los bebés de los compañeros se esperan y celebran con muchas ganas.

La empresa ofrece una gran diversidad, sobre todo en términos humanos. Solo el departamento de marketing ya cuenta con personas de seis países diferentes: Croacia, Serbia, Austria, Hungría, Líbano y Bosnia. Hay muchas diferencias culturales y lingüísticas, pero también hay una infinidad de similitudes. La diversidad en nuestros equipos promueve la comprensión de los grupos objetivo de otros orígenes culturales, impulsa el pensamiento innovador en la empresa y garantiza un mejor servicio al cliente.

¿Cómo lidiamos con la COVID?

Incluso en épocas como esta, la empresa permanece unida. El sentimiento de unidad se ha hecho aún más fuerte y el equipo maneja la situación con calma y confianza, en especial durante la crisis de la COVID.

Durante este tiempo, PhiAcademy GmbH se ha centrado sobre todo en tomar medidas y mantener el bienestar de todo el personal de la empresa. En las oficinas, así como en el almacén, se ha creado espacio suficiente para cada empleado, mientras que algunas otras salas se han reorganizado para que haya bastante espacio para todos.

En los departamentos en los que el equipo puede trabajar desde casa, se ha implantado el teletrabajo y la empresa ha proporcionado todos los recursos necesarios lo antes posible. También brindamos la mejor protección posible a los compañeros que trabajan en puestos de embalaje y logística mediante la introducción del trabajo por turnos.

Las mascarillas FFP2 se distribuyen con regularidad a todas las personas de la empresa. Todas las salas cuentan con gel desinfectante. Se realizan pruebas semanales gratuitas a todos los empleados como parte de la campaña «Prueba de empresa».

De esta manera, las operaciones continúan sin problemas, el personal se siente seguro y puede trabajar en sus proyectos y mantener el negocio en funcionamiento.

¿Qué opinan los empleados?

«PhiAcademy me da sensación de seguridad y me siento valorada. Gracias a los seminarios y a la formación continua con mis compañeros, disfruto aún más de mi trabajo, lo que también aumenta el sentimiento de unión en nuestro equipo. Estoy feliz de ser parte de PhiAcademy y aprecio que nuestra empresa cuide tanto de sus empleados. Además, los numerosos y divertidos eventos de equipo siguen siendo algo inolvidable».

Ilona - Atención al cliente

«La sinceridad y la confianza son especialmente importantes en nuestra empresa. Me interesa mucho mi campo de trabajo, me siento cómodo aquí y me gusta el hecho de poder tomar decisiones importantes junto con mi equipo. Esto me motiva y da buenos resultados para la empresa. Me gusta asumir responsabilidades y estoy feliz de que eso sea justo lo que hago en mi trabajo. Me siento muy a gusto en la compañía y la empresa valora mi rendimiento».
Michael - Almacén y centro logístico
«Creo que es genial poder aportar mis propias ideas a cada proyecto, así puedo usar mi creatividad más allá del marketing. Mi supervisor proporciona todo lo que hace mi trabajo más fácil y crea una buena estructura de equipo. Incluso la cooperación con mi compañero, que se trasladó a Italia, funciona muy bien a través de las videollamadas. Disfruto de mi trabajo y me siento muy unida a mi equipo».
Christine - Directora de marketing

Qué dice el director ejecutivo de PhiAcademy GmbH

Somos un equipo fuerte que permanece unido en cada situación. Siempre puedo confiar en mi personal y trato de cumplir todos sus deseos lo mejor posible.

En tiempos como estos, se puede ver aún más el vínculo especial que hay entre la empresa y el personal y también entre los compañeros. La pandemia mundial, que por desgracia ya lleva demasiado tiempo, nos afecta a diario, pero incluso ha dado lugar a nuevos proyectos que los empleados han dominado con responsabilidad y buenos resultados.

En PhiAcademy, las personas están en primer plano, lo que da lugar a un gran ambiente de trabajo y una cultura empresarial de éxito. Quiero que mis empleados aborden sus proyectos con alegría y disfruten en el trabajo. Juntos hemos logrado exactamente eso.

Milán Momirovic – Director ejecutivo