Spedizione gratuita a partire da 300 euro (solo per i clienti abituali)

  Spedizione gratuita per gli USA (14.11. - 14.12.)

PhiShop App
Go to App
Passa alla homepage
Passa alla homepage
Liste dei desideri

Consegna

Volete acquistare dal nostro sito, ma non sapete come funziona la consegna? Non preoccupatevi! Di seguito troverete tutte le informazioni importanti sulla consegna.

Paesi di spedizione

Controllate l'elenco sottostante per scoprire se spediamo nel vostro Paese. Attualmente consegniamo in oltre 160 Paesi!

I paesi sono raggruppati per continente, ordinati dalla A alla Z. Abbiamo anche aggiunto una sezione Territori d'oltremare per facilitare l'accesso.

Africa

Algeria
Angola
Benin 
Botswana 
Burkina Faso 
Burundi 
Cabo Verde 
Camerun 
Ciad 
Comore 
Congo 
Congo (Repubblica Democratica del) 
Costa d'Avorio 
Egitto 
Eritrea 
Etiopia 
Gabon 
Gambia 
Ghana 
Gibuti 
Guinea 
Guinea-Bissau 
Guinea Equatoriale 
Kenya 
Lesotho 
Liberia 
Libia 
Madagascar 
Malawi 
Mali 
Mauritania 
Mauritius 
Marocco 
Mozambico 
Namibia 
Niger 
Nigeria 
Repubblica Centrafricana 
Ruanda 
São Tomé e Principe 
Senegal 
Seychelles 
Sierra Leone
Somalia 
Sudafrica 
Sud Sudan 
Sudan 
Swaziland 
Tanzania, Repubblica Unita di 
Togo 
Tunisia 
Uganda 
Zambia 
Zimbabwe

Asia

Afghanistan 
Arabia Saudita 
Azerbaigian 
Bahrein 
Bangladesh 
Bhutan 
Brunei Darussalam 
Cambogia 
Corea (Repubblica Democratica Popolare di) 
Corea (Repubblica di) 
Cina 
Emirati Arabi Uniti (UAE) 
Filippine 
Georgia 
Hong Kong 
India 
Indonesia 
Iraq 
Israele 
Kuwait 
Kirghizistan 
Libano 
Malesia 
Maldive 
Mongolia 
Myanmar 
Nepal 
Oman 
Pakistan 
Palestina, Stato di 
Qatar 
Repubblica Araba Siriana 
Repubblica Democratica Popolare del Laos 
Sahara occidentale 
Singapore 
Sri Lanka 
Tagikistan
Tailandia 
Taiwan 
Timor Est 
Turchia 
Turkmenistan 
Uzbekistan 
Yemen

Caraibi

Antigua e Barbuda 
Bahamas 
Barbados 
Bonaire, Sint Eustatius e Saba 
Cuba 
Curaçao 
Dominica  
Giamaica 
Grenada 
Haiti 
Porto Rico 
Repubblica DominicanaSan Barthélemy 
Saint Kitts e Nevis 
Santa Lucia 
Saint Martin (francese) 
Saint Vincent e Grenadine 
Sint Maarten (olandese) 
Trinidad e Tobago

America Centrale / Nord

Belize 
Canada 
Costa Rica 
El Salvador 
Groenlandia 
Guatemala 
Honduras 
Isole minori degli Stati Uniti 
Messico 
Nicaragua 
Panama 
Porto Rico 
Stati Uniti

Europa

Albania 
Andorra 
Austria 
Bielorussia 
Belgio 
Bosnia ed Erzegovina 
Bulgaria 
Croazia 
Cipro 
Danimarca 
Estonia 
Federazione Russa 
Finlandia 
Francia 
Germania 
Grecia 
Guernsey 
Islanda 
Irlanda 
Italia 
Jersey 
Lettonia 
Liechtenstein 
Lituania 
Lussemburgo 
Macedonia 
Malta 
Moldavia (Repubblica di) 
Monaco 
Montenegro 
Norvegia 
Paesi Bassi Polonia 
Portogallo 
Regno UnitoRepubblica Ceca 
Repubblica del Kosovo 
Romania 
San Marino 
Santa Sede 
Serbia 
Slovacchia 
Slovenia 
Spagna 
Svalbard e Jan Mayen 
Svezia 
Svizzera 
Ungheria 

Oceania

Australia 
Figi 
Isole Cook 
Isole Marshall 
Isola di Norfolk 
Isole Salomone 
Kiribati 
Micronesia (Stati Federati di) 
Nauru 
Nuova Zelanda 
Niue 
Palau 
Papua Nuova Guinea 
Samoa 
Tonga 
Tuvalu 
Vanuatu

Territori d'oltremare

Anguilla 
Aruba 
Bermuda 
Bonaire, Sint Eustatius e Saba 
Georgia del Sud e Isole Sandwich del Sud 
Gibilterra 
Guadalupa 
Guam 
Guiana Francese Isole Åland 
Isola Bouvet 
Isole Canarie 
Isole Cayman 
Isola di Natale 
Isole Cocos (Keeling)
Isole Falkland (Malvinas)
Isole Faroe 
Isola Heard e Isole McDonald 
Isola di Man 
Isole Marianne Settentrionali 
Isole Turks e Caicos 
Isole Vergini (britanniche) 
Isole Vergini (statunitensi) 
Macao 
Martinica 
Mayotte 
Montserrat 
Nuova Caledonia 
Pitcairn 
Polinesia Francese 
Porto Rico 
Riunione 
Saint Barthélemy 
Saint Martin (francese) 
Samoa Americane 
Sint Maarten (olandese) 
Territori meridionali francesi 
Territorio britannico dell'Oceano Indiano 
Tokelau 
Wallis e Futuna

Sudamerica

Argentina 
Bolivia (Stato Plurinazionale di) 
Brasile 
Cile 
Colombia 
Ecuador 
Guyana 
Paraguay 
Perù 
Suriname 
Uruguay 
Venezuela (Repubblica Bolivariana di)

Restrizioni di spedizione per paese

Alcuni Paesi hanno restrizioni all'importazione di determinati prodotti PhiShop. L'elenco che segue viene aggiornato regolarmente, per cui vi invitiamo a verificare quali prodotti (se ce ne sono!) non possono essere spediti nel vostro Paese.

Armenia
  • tutti i prodotti 

l’Australia
  • Prodotti di microneedling 
  • Phi-Ion Pro 

l'Austria
  • Prodotti PhiRemoval 
  • Phi-Ion Pro 
  • PhiHenna (black, medium brown) 
  • PhiLaser Type 2.0 
  • Dr. Phi Ampoule

il Canada 
  • Prodotti PhiRemoval
  • Phi-Ion Pro 
  • PhiLaser Type 2.0

Isloa Faroe
  • Phi Royal Machine
  • Phi Master Machine
  • AI Tenitas Prophet Pen

l’Iran 
  • Tutti i prodotti 

la Russia 
  • Tutti i prodotti 

Spagna  
  • Tutti i pigmenti 
Regno Unito
  • PhiLaser Type-HC

Ucrania
  • Tutti i prodotti 

gli Stati Uniti 
  • Phi-Ion Pro 
  • PhiLaser Type 2.0
  • Cartucce per macchina Zen
Prima di effettuare un ordine, assicuratevi di poter importare i nostri prodotti nel vostro paese. 
Se avete bisogno di documenti di importazione, potete facilmente contattare info@phishop.com e il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarvi. Fate una richiesta e vi invieremo il codice doganale, la scheda di sicurezza dei materiali (MSDS) e tutte le informazioni aggiuntive di cui potreste aver bisogno. Con questi documenti sarete in grado di scoprire se potete importare i prodotti selezionati.

Valore Minimo dell'Ordine

Il valore minimo dell'ordine su PhiShop varia a seconda della località di consegna. Si tratta del valore minimo di un carrello che può essere spedito e sono i seguenti:
  • All'interno dell'UE - €35  
  • Fuori dall'UE - €50 
  • Porto Rico - €60

Velocità di spedizione

DHL Express

Dopo aver ricevuto il pagamento, PhiShop utilizza DHL Express come vettore di consegna. Questo include la consegna DHL su richiesta. DHL on demand consente di ottenere un codice di tracciamento e di modificare la data di consegna: 
  • Modificare la data di consegna 
  • Cambiare l'indirizzo di consegna 
  • Far consegnare il pacco a un vicino 

La nostra velocità di spedizione con DHL Express abituale è la seguente: 
  • All'interno dell'UE: entro 48 ore 
  • Fuori dall'UE: entro 2-3 giorni lavorativi 

Nei Paesi in cui DHL Express non è disponibile (ad esempio Russia, Turchia, Serbia) spediremo il vostro pacco con un corriere compatibile. Ciò potrebbe comportare tempi di consegna più lunghi. 

DHL Economy Select

Abbiamo ampliato le nostre opzioni di spedizione per includere DHL Economy Select, oltre alla consegna DHL Express. Questa opzione è ideale per spedizioni meno urgenti, offrendo consegna da porta a porta in tutta Europa in un numero definito di giorni lavorativi. DHL Economy Select è disponibile nei seguenti paesi: BE, BG, DE, DK, EE, FI, FR, GR, GB, IE, IT, HR, LV, LI, LT, LU, MC, NL, NO, PL, PT, RO, SM, SE, CH, SK, SI, ES, CZ, HU, VA.
 
Puoi selezionare DHL Economy Select come metodo di spedizione quando effettui il checkout.

Si prega di notare che se si paga tramite bonifico bancario (pagamento anticipato), potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che il pagamento venga ricevuto. Dopo aver ricevuto il pagamento, spediremo i prodotti alla velocità di spedizione indicata sopra.

In caso di lancio di un nuovo prodotto, i tempi di elaborazione potrebbero subire dei ritardi. 

Se un prodotto è temporaneamente esaurito, effettueremo consegne parziali per accelerare il processo.

Tracciabilità della spedizione

Una volta spedito l'ordine, riceverete una conferma di spedizione via e-mail. Questa includerà un numero di tracciamento della spedizione. Potete rimanere aggiornati e seguire il vostro ordine sui seguenti siti:

Tariffe di spedizione 

Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate prima di effettuare il pagamento. I costi dipendono dal peso del pacco e dalla sua destinazione. Si prega di notare che questo importo non include eventuali spese doganali o tasse di importazione extra.
Spedizione gratuita su tutti gli ordini negli Stati Uniti dal 14 novembre al 14 dicembre 2024.

Tasse e dazi doganali

Tutti gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a tasse e dazi doganali. Purtroppo non siamo in grado di fornire informazioni sulla necessità di pagare tasse e dazi doganali nel vostro paese. 

Le tasse doganali si basano sul valore del prodotto e sono definite dal Paese di importazione al momento dell'arrivo.

Se vi viene richiesto il pagamento di tasse doganali, DHL Express o l'ufficio doganale del paese vi contatteranno direttamente. 

Le tasse e i dazi doganali non sono inclusi nel totale dell'ordine e della spedizione.

Non ho ricevuto il mio pacco, cosa devo fare?

Se non ha ricevuto le informazioni di tracciamento del suo ordine, controlli la cartella spam e, se non ci sono, contatti info@phishop.com. Il nostro team di assistenza clienti può inviarvi le informazioni di tracciamento e sarà lieto di aiutarvi! 
Seguite il vostro pacco utilizzando i siti indicati sopra e verificate quali aggiornamenti sono stati forniti. 
Chiedete ai vostri vicini se hanno accettato il vostro pacco. In caso contrario, contattate direttamente DHL o il corriere del vostro Paese. Inviate una copia di tutti i messaggi scritti tra voi e il corriere all'indirizzo info@phishop.com, con il numero d'ordine. Cercheremo di aiutarvi se il corriere non è in grado di fornire informazioni sullo stato.
Purtroppo, a volte capita che i pacchi vengano segnalati come smarriti. In questo caso, si prega di contattare DHL o il servizio di consegna del proprio paese e noi all'indirizzo info@phishop.com entro 10 giorni dalla ricezione della denuncia di smarrimento. Contatteremo immediatamente il corriere e vi terremo informati.